Seis marcas, seis apps distintas y dos cruces que no funcionan: Apple Watch con Android y Galaxy Watch con iPhone. Te damos los 7 pasos comunes, el paso a paso de cada marca, qué pierdes en cada combinación y cómo resolver los tres fallos más habituales.
Por Paula Luzardo · lacomparativa.com
Para conectar un reloj inteligente al móvil tienes que instalar la app de su marca en el teléfono, activar el Bluetooth y añadir el reloj desde esa app, nunca desde los ajustes de Bluetooth del móvil. El proceso lleva de 5 a 15 minutos. Antes de comprar, comprueba la compatibilidad: un Apple Watch solo funciona con iPhone y un Samsung Galaxy Watch solo con Android.
Casi todos los problemas de conexión vienen de dos cosas: emparejar el reloj desde el menú de Bluetooth en lugar de desde la app, o comprar un reloj que no es del todo compatible con tu móvil. En esta guía te explicamos cómo funciona la conexión, qué app necesita cada marca, los pasos para iPhone y para Android, qué funciones se pierden en cada combinación y cómo resolver los fallos más habituales.
Un reloj inteligente se conecta al móvil por Bluetooth y usa una app de la marca como puente. El móvil le pasa las notificaciones, la hora, el tiempo y las llamadas; el reloj le devuelve tus datos de salud y deporte, que se guardan en la app. Por eso la app es imprescindible: sin ella, el reloj no sabe qué notificaciones mostrar ni dónde guardar tus datos.
Una vez configurado, el reloj funciona solo para casi todo lo que mide (pasos, pulso, sueño, entrenos con GPS) y sincroniza cuando vuelve a tener el móvil cerca. Lo que sí necesita el móvil cerca, salvo en las versiones con datos móviles (LTE), son las llamadas y los mensajes.
| Reloj | Con iPhone | Con Android | App necesaria |
|---|---|---|---|
| Apple Watch Series 12 y SE 3 | Sí | No | Watch (ya instalada en el iPhone) |
| Samsung Galaxy Watch9 | No | Sí (Android 13 o posterior, según Samsung) | Galaxy Wearable |
| Huawei Watch GT 7 | Sí | Sí | Huawei Health |
| Garmin Forerunner 265 | Sí | Sí | Garmin Connect |
| Amazfit Active 2 | Sí | Sí | Zepp |
| Xiaomi Redmi Watch 6 | Sí (iOS 14 o posterior) | Sí (Android 8.0 o posterior) | Mi Fitness |
1. Carga el reloj al menos un 50 % antes de empezar. La primera configuración suele descargar una actualización y no conviene que se apague a mitad. 2. Instala la app de la marca en el móvil y crea una cuenta (o inicia sesión). 3. Activa el Bluetooth y la ubicación del móvil. Muchas apps los piden para encontrar el reloj. 4. Enciende el reloj y déjalo cerca del móvil. En la pantalla aparecerá un código, un QR o el nombre del modelo. 5. Añade el reloj desde la app: busca "Añadir dispositivo" o similar, elige tu modelo y confirma el código en los dos aparatos. 6. Acepta los permisos: notificaciones, contactos, llamadas y actividad física. Si los rechazas, el reloj no mostrará mensajes ni llamadas. 7. Deja que se actualice. Con el reloj en el cargador, cerca del móvil, puede tardar varios minutos.
Apple Watch (solo iPhone). Acerca el reloj encendido al iPhone y aparecerá una ventana para configurarlo; si no aparece, abre la app Watch. Apple pide un iPhone 11 o posterior con la última versión de iOS. Con el y el puedes copiar la configuración de un Apple Watch anterior o empezar de cero, y añadir tus tarjetas a Apple Pay en el mismo proceso.
Samsung Galaxy Watch (solo Android). Instala Galaxy Wearable desde Google Play (en los móviles Samsung ya viene instalada) y sigue los pasos de la app. En el , las funciones de ECG y tensión arterial necesitan además la app Samsung Health Monitor, que solo funciona en móviles Samsung Galaxy.
Huawei. La app es Huawei Health. En iPhone se descarga desde el App Store. En Android, Huawei la distribuye desde su tienda AppGallery o desde su web, porque sus relojes no usan servicios de Google. El funciona con los dos, pero en iPhone las respuestas rápidas a mensajes no están disponibles.
Garmin. Instala Garmin Connect, crea una cuenta y añade el reloj. El te pedirá también tu peso, altura y nivel de actividad para calcular bien las métricas de entrenamiento, y conviene conectar Garmin Pay desde la propia app si tu banco es compatible.
Amazfit. La app es Zepp. Escanea el QR que aparece en la pantalla del y confirma. Desde Zepp también se descargan los mapas y se configura el pago por Curve.
Xiaomi. La app es Mi Fitness. El se añade escaneando el QR de su pantalla. Ojo: la música local del reloj solo funciona con Android.
El móvil no encuentra el reloj. Lo más habitual es que se haya emparejado antes desde los ajustes de Bluetooth. Olvida el dispositivo en esos ajustes, reinicia el reloj y vuelve a añadirlo desde la app.
Las notificaciones dejan de llegar. En Android, el ahorro de batería suele cerrar la app de la marca en segundo plano. Excluye la app de la optimización de batería y comprueba que tiene permiso de notificaciones.
Quiero cambiar de móvil. Desvincula el reloj desde la app del móvil viejo (en Apple Watch, esto guarda una copia de seguridad) y vuelve a configurarlo en el nuevo.
Sin el móvil cerca, el reloj sigue contando pasos, midiendo el sueño y registrando entrenos con GPS, y paga si tiene NFC. Lo que no hará, salvo que tenga datos móviles, es recibir llamadas y mensajes. Si quieres salir a correr sin móvil y estar localizable, necesitas una versión LTE o Cellular, más cara.
Instala la app de la marca (Watch en iPhone, Galaxy Wearable, Huawei Health, Garmin Connect, Zepp o Mi Fitness), activa el Bluetooth y la ubicación y añade el reloj desde la app, no desde los ajustes de Bluetooth. Confirma el código que aparece en los dos aparatos, acepta los permisos de notificaciones y deja que se actualice. Todo el proceso lleva de 5 a 15 minutos.
No. El Apple Watch solo se configura con un iPhone, y Apple pide un iPhone 11 o posterior. Si tienes Android y quieres un reloj equivalente, la opción más completa es el Samsung Galaxy Watch9. Si buscas uno que funcione con cualquier móvil, el Huawei Watch GT 7, el Garmin Forerunner 265 y el Amazfit Active 2 funcionan con iPhone y con Android.
Casi siempre es un permiso o el ahorro de batería. Comprueba que la app de la marca tiene permiso de notificaciones y, en Android, exclúyela de la optimización de batería, que la cierra en segundo plano. Revisa también que el reloj no esté en modo No molestar y que el Bluetooth del móvil siga activo.
Sí, funciona con móviles Android de cualquier marca a partir de Android 13, según Samsung, usando la app Galaxy Wearable. La excepción son el ECG y la medición de la tensión arterial, que requieren la app Samsung Health Monitor y un móvil Samsung Galaxy. Con iPhone, el Galaxy Watch no funciona.
Para casi todo, sí: cuenta pasos, mide el sueño y el pulso, registra entrenos con GPS y, si tiene NFC, paga. Los datos se sincronizan cuando vuelves a tener el móvil cerca. Lo que no hará sin el móvil es recibir llamadas ni mensajes, salvo que compres una versión con datos móviles (LTE o Cellular).
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